【海外から掛けられる】主要クレジットカードの緊急連絡先(24時間・日本語対応)

※2014年11月時点のものです。

以下のような緊急の問い合わせをしたいときに利用できます。滞在している国の電話番号を確認し、電話してください。日本へのコレクトコールでも案内ガイダンスから利用可能です。

  1. 現地医師、病院のご案内
  2. クレジットカード、パスポートの紛失・盗難時の手続きのご案内
  3. 事故・トラブル時の現地警察・医療機関・保険会社等への手続きのご案内

アメリカン・エキスプレス・カード

海外の旅行先からでも、お気軽に日本語でお電話ください。
レストランのご予約をはじめ、医療機関のご紹介等緊急時の支援まで、世界中のほとんどの国から、24時間通話料無料またはコレクトコールでご連絡いただけます。

海外旅行先での日本語サポート

JCB

クレジットカードの紛失・盗難のお問い合わせはもちろん、海外旅行中の万が一の事故や緊急トラブル時に電話で相談できるサービスです。ケガや病気の際の病院案内のほか、クレジットカード・パスポートの紛失・盗難など、海外での不慮の事故やトラブルに日本語・英語でサポートします(24時間・年中無休)

JCBプラザコールセンター(海外)連絡先一覧はこちら

セゾンカード(UCカード共通)

旅行先でのお困りごとを世界中どこからでも24時間日本語でサポート

海外アシスタンスデスク

コレクトコール: 03-5992-8300

三井住友カード

三井住友海上の緊急アシスタンスサービスです。
海外旅行中に不慮のケガや病気に見舞われ、医療施設への緊急移送の必要がある場合など、緊急のアシスタンスサービスが必要な場合には、ご滞在地に応じ各センターへお電話ください。

緊急アシスタンスサービスご連絡先

NICOSカード

各国から「海外総合サポートデスク」へ直接繋がるフリーダイヤルのご案内です。

海外総合サポートデスク

MUFGカード

各国の多彩な情報を日本語でご案内。ビジネスも、観光も、万が一のときもサポートします。 現地スタッフが日本語で皆様のお問合せにお応えするほか、各種サービスのご案内をいたします。

海外アシスタンスサービス「ハローデスク」

ライフカード

最寄りの海外LIFE DESKでもカードの紛失・盗難のお届けをお手伝いします。

LIFE DESK 海外拠点 (日本語サービス)

LIFE DESK緊急   (81)3-3431-1037 (24時間受付 日本語受付)

セディナカード

渡航前のお役立ち情報から、現地でのチケットの手配や、緊急時の対応まで電話一本で、日本語で快適な旅行をサポートする「海外デスク」。海外旅行の強い味方です。

セディナ海外デスク

オリコカード

世界51都市で提携の海外デスク(提携先:株式会社JTBグローバルアシスタンス)が日本語で丁寧に対応します。ご利用の際には、オリコカードをご提示ください。オペレーターがカード番号とご本人さまのお名前をお伺いします。

オリコトラベルデスク

エポスカード

万一、海外旅行中に不慮のケガや事故、病気に見舞われた場合には、エポスカード海外旅行保険事故受付センターまで、お電話でご連絡ください。24時間いつでも日本語で対応し、さまざまなサービスを速やかに手配いたします。

エポスカード海外旅行保険事故受付センター

ポケットカード

旅行先のホテルの予約や万一のときのご相談など、お電話1本で世界中どこからでも、日本語でご相談いただけます。

ポケットワールドデスク

【共通】カード裏面に記載の電話番号にかける

どのカード会社も共通だと思いますが、クレジットカード裏面に記載している電話番号までコレクト・コールでかけると、海外担当に転送してくれます。調べている余裕がないときはこの方法で転送してもらったり、緊急連絡先を教えてもらいます。

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